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女子在国际航班遭辱骂求助空乘人员反遭威胁

2017-12-30 20:05:55  来源:海东生活网 阅读:243  

  原标题:维珍航班上被骂女子求助遭威胁京华时报讯(记者卫张宁)昨天上午,有乘客在网上发帖称乘坐英国维珍航空公司飞机时,被一外国男子骂“中国猪”,在向空乘人员反映情况后,反而受责备,并被威胁继续吵架就下飞机,30日下午,北青报记者联系到孩子的母亲刘女士,她告诉北青报记者,她的孩子未满12周岁,本计划12月30日乘飞机到英国参加夏令营,“由于孩子单独乘机,我们这边之前多次向维珍航空确认能够托管,无故遭外国男子辱骂据于女士称,12月30日下午1点左右,她在伦敦乘坐维珍航空公司的航班返回上海时,遭到一名外国男子辱骂,言语十分难听,更是直接称呼其为“中国猪”,要求其离开飞机,“车子都快离开上海的时候,我接到一名机场工作人员的电话,说我的孩子没飞成,现在在机场办公室,让我们来接孩子,由于事发突然,于女士并没有任何思想准备,反问“你说什么?”该男子又将刚才的话重复了一遍,并继续辱骂于女士。

  “孩子告诉我,当时他都已经坐在飞机上了,机长、乘务员等好几个人过来说得让他下飞机,孩子当时就懵了”于女士称,该男子身材高大,但看起来十分不正常,在辱骂她时,男子的眼珠上翻,嘴角歪斜,半边身体都在颤抖,“一看就不像个正常人的样子,’”刘女士表示,维珍航空给她的解释是,航班上受托管的孩子超过了限额,而她的孩子在办理登机手续的顺序上是最后一个,恰好此时一名男性空乘人员路过,于女士称,空乘人员先是与该男子低声交谈了几句,之后便径直走到她面前,跟她说如果继续大呼小叫就请她下飞机。

  但从30日一名预订中心的工作人员给我们电话后至今,我们就没有收到任何电话或者直接道歉,该空乘人员表示,会将骂人男子调到其他座位”维珍航空表示,公司规定每个航班上最多接待8名无成人陪伴儿童,“我们本应在乘客值机时,就发现这一情况并及时告知乘客及其家人,待乘客登上飞机后再行通知是非常不妥当的,于女士称,在与该空乘人员对话时,对方曾表露过该男乘客可能“精神有问题”,但并未做过多解释。

  同时向乘客提供了免费改乘当天出发的其他航空公司的商务舱或改乘维珍航空第二天出发的同一航班两种选择,并对由此造成的行程延误提出了相应的赔偿方案,根据于女士提供的邮件截图,维珍航空公司在回复中称,空乘人员并非故意指责于女士,称其可能无法准确了解每一起机上的突发事件,同时,我们内部也在认真调查值机流程,确保今后不再发生类似事件,昨天下午,维珍航空中国区相关工作人员回应称已经与乘客个人取得联系,并表示英国维珍总部已经介入调查,但调查尚在进行中,有结果后会立即公布,(原题为《男孩独自乘机出国起飞前被“逐出”机舱》)

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